كتبت في اتجاهات هو
هل أنت من النوع الذي يفضل الحفلات الموسيقية؟ لدينا أخبار سوف تهمك لأن يعلن Ticketmaster عن تغييرات في الفئات؛ لن يسترد الفنان الخاص بك المبلغ إذا قام بإلغاء عرضه في أحد المهرجانات.
على مر السنين، واجهت الشركة العديد من القضايا المثيرة للجدل الدعاوى القضائية الجماعيةبعد التجربة السيئة التي مر بها المستخدمون في عام 2023 عندما وقعوا ضحية عمليات احتيال ونصب أثناء حفل Bad Bunny.
الآن يضيف القرار الجديد الذي اتخذته الشركة عبر الوطنية إلى الجدل حيث أضافوا بندًا إلى المهرجان ينص على أنه لن يتم استرداد أموال المستخدمين إذا ألغيت المجموعة.
“من خلال مواصلة عملية الشراء، نبلغك بأنه قد لا يتمكن أحد أو بعض المشاركين في المهرجان (الفنان) من الحضور، لذلك في هذه الحالة لن يتم استرداد أي مبالغ مقابل التذاكر المشتراة” تلاحظ “الشروط والأحكام”.
ظهرت هذه المعلومات إلى النور وسط الإعلان عن مهرجان Flow Fest في Autódromo Hermanos Rodríguez ومهرجان Arre في نفس المكان؛ هذا ترك المستخدمين غير راضين.
في الماضي، قامت بعض الفرق بإلغاء عروضهم في مهرجانات مختلفة قبل دقائق من أدائهم، لذلك يتعين على الشركة تحمل المسؤولية عند طلب استرداد الأموال.
ماذا قال Ticketmaster عن سياستهم الجديدة؟
أكدت Ticketmaster أن الغرض من تحديث سياسة الشراء الخاصة بها هو الإبلاغ عن التغييرات المحتملة في المهرجانات، مثل الأحداث التي سيتم فيها تقديم ملصق المهرجان بشكل مختلف، وذلك بسبب ظروف لوجستية خارجة عن سيطرة الشركة ومكتب التذاكر. الإخطار الأصلي.
“في Ticketmaster، نحن ملتزمون بتوفير الشفافية واليقين للجماهير الذين يشترون التذاكر عبر منصتنا.
وأشار إلى أن “سياساتنا مصممة لضمان تجربة شراء بمعلومات كاملة وحديثة والتزامنا بتقديم خدمة عالية الجودة”.
متى يمكنني طلب استرداد الأموال من Ticketmaster؟
وفقًا للمعلومات، يمكنك طلب استرداد الأموال على Ticketmaster وفقًا للشروط التالية:
“يتم تحديد إرشادات استرداد الأموال من قبل منظمي الحدث. إذا قام منظم الحدث بتغيير حالة الحدث (بما في ذلك الإلغاء أو تغيير تاريخ الحدث)، فسنرسل إليك إشعارًا يوضح خياراتك. يمكنك طلب استرداد الأموال قبل 48 ساعة من الموعد المحدد الحدث”، توضح الشركة.
