عانت شركات الطيران الكبرى ووسائل الإعلام وشركات مثل أمازون وفيزا وقوات الشرطة في جميع أنحاء العالم من انقطاع كبير في أجهزة الكمبيوتر صباح يوم الجمعة بعد مشكلة في خدمات الحوسبة السحابية من مايكروسوفت وشركة الأمن السيبراني Crowdstrike.
وتوقفت الخدمات الجوية حول العالم في عدة دول، كما توقفت الشركات ومحطات البث والبرامج الإخبارية في عدة دول عن العمل بعد تعطل أنظمتها التقنية.
وذكرت رويترز أن شركات الطيران بما في ذلك أمريكان إيرلاينز ودلتا إيرلاينز ويونايتد إيرلاينز توقفت عن الهبوط صباح الجمعة بسبب مشاكل في الاتصال، بعد أقل من ساعة من حل مايكروسوفت للخلل. أبلغ مطار سيدني، أحد أكبر المطارات في أستراليا، عن تأخيرات شديدة.
وقالت CrowdStrike في بيان: “هذا ليس حادثًا أمنيًا أو هجومًا إلكترونيًا”.
تسبب فشل كبير في تقنية Microsoft في فشل النظام في شركات الطيران والشركات الكبرى ووسائل الإعلام حول العالم.
فشل 911 ووسائل الإعلام الأمريكية
في الولايات المتحدة، قالت قوات ولاية ألاسكا في تحديث على فيسبوك قبل الساعة 2:20 صباحًا بقليل إن أرقام هواتف 911 وأرقام الهواتف غير الطارئة كانت معطلة على مستوى الولاية “بسبب انقطاع فني على مستوى الولاية”.
أثر الانقطاع على وسائل الإعلام بما في ذلك Telemundo و NBC News. كانت نشرات الأخبار في Telemundo في الخامسة صباحًا بها خلل في تغطيتها المباشرة. ولا تستطيع شبكة سكاي نيوز، هيئة الإذاعة البريطانية التابعة لشبكة إن بي سي نيوز، بث الأخبار على الهواء مباشرة.
أبلغ المستخدمون عن رؤية شاشة زرقاء عند محاولة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يبدو أن هذا الخطأ قد أحدث دمارًا في عمليات الدفع الذاتية في السوبر ماركت وعدد لا يحصى من مواقع الويب.
وقال ديفيد “لم تتمكن سكاي نيوز من البث التلفزيوني المباشر هذا الصباح ونعتذر عن التعطيل. ولا يزال جزء كبير من تغطيتنا الإخبارية متاحا على الإنترنت ونعمل جاهدين لاستعادة جميع الخدمات”. قال رودس في X.
مدى الفشل في أوروبا وأستراليا
وفي أوروبا، قال مطار براندنبورغ في برلين إنه سيكون هناك تأخير في تسجيل وصول الركاب “بسبب خلل فني”، في حين قالت شركة ANA، التي تدير 46 مطارا في إسبانيا، إن “حادثا في نظام الكمبيوتر” قد يتسبب في تأخير.
أبلغت المطارات الأسترالية عن مشاكل واسعة النطاق تتعلق بطوابير الانتظار الطويلة والركاب الذين تقطعت بهم السبل مع تعطل خدمات تسجيل الوصول عبر الإنترنت وأكشاك الخدمة الذاتية. وفي ملبورن، اصطف الركاب لأكثر من ساعة لتسجيل الوصول.
وأوضح مطار شيفول بأمستردام على موقعه على الإنترنت أن الخريف كان له “تأثير كبير على الرحلات الجوية”. ومع بداية العطلة الصيفية للعديد من المسافرين، شهد المطار انقطاعات في الخدمة خلال أكثر أيام العام ازدحاما.
وفي ألمانيا، قال مطار برلين صباح الجمعة إنه “بسبب مشكلة فنية، سيكون هناك تأخير في تسجيل الوصول” وتعليق الرحلات الجوية حتى الساعة العاشرة صباحا، لكن وكالة الأنباء الألمانية ذكرت ذلك.
وفي مطار ليوناردو دافنشي في روما، تأخرت بعض الرحلات الجوية المتجهة إلى الولايات المتحدة، بينما لم تتأثر رحلات أخرى.
كما ألقى المسؤولون التنفيذيون في السكك الحديدية في المملكة المتحدة باللوم على انقطاع تكنولوجيا المعلومات في عمليات الإلغاء صباح يوم الجمعة وألقت بورصة لندن باللوم على “مشكلة فنية عالمية تابعة لطرف ثالث” في منع إصدار مقالات جديدة.
كما أبلغ المذيعون في أستراليا عن مشاكل. وقالت ميشيل ماكجينيس، منسقة الأمن السيبراني الوطني في البلاد، في مؤتمر X إن المشكلة لا يبدو أنها نتيجة لهجوم سيبراني.
إليك ما تقوله مايكروسوفت
أصلحت مايكروسوفت المشكلة في خدمة Azure وتطبيقات Microsoft 365، بما في ذلك خدمات مثل تطبيق مؤتمرات الفيديو Teams، في وقت مبكر من يوم الجمعة، لكن الشركات في الولايات المتحدة وأوروبا لا تزال تبلغ عن المشكلات.
وقالت الشركة: “لا تزال مجموعة فرعية صغيرة من الخدمات تعاني من التأثير المتبقي”.
