لمنع الحواجز أمام المنافسة والمنافسة الحرة، ستجبر وكالة الاتصالات الفيدرالية (IFT) مشغلي الهاتف المحمول على تزويد المستخدمين الهواتف المحمولة مقفلة تماما عندما كانوا تم الاستلام من الحساب أو بمجرد تسوية التمويل على خطط الدفع الآجل.
“الهدف هو أن يتمكن المستخدمون من ذلك حرية اختيار أي شبكة اتصالاتوأوضحت هيئة تنظيم الاتصالات أنها متوافقة من الناحية الفنية، وهي تناسب احتياجاتك على أفضل وجه.
بهذا المعنى، I.F.T إرشادات لفتح الأجهزة الطرفية المتنقلةيحدد الالتزامات والمواعيد النهائية التي يجب على مقدمي خدمات الهاتف المحمول الالتزام بها لتنفيذ هذا الإجراء، بالإضافة إلى المعلمات المستخدمة لتحديد الامتثال.
ماذا تقول الإرشادات الخاصة بفتح الأجهزة الطرفية المتنقلة؟
تنص القواعد على أنه يجب على شركات مثل Telcel أو AT&T أو Telefónica Movistar أو Virtual Mobile Operators (OMVs) إلغاء قفل الجهاز. مجانا في مراكز خدمة العملاء عبر الهاتف أو عبر الوسائل الإلكترونية المتوفرة على المواقع الإلكترونية.
“فتح أو توزيع رمز فك القفل لا يجوز أن تتجاوز 24 ساعة يتم حسابها بناءً على طلب المستخدم”، كما هو موضح في إرشادات IFT.
وأوضحت الهيئة التنظيمية أنه بالنسبة للهواتف المحمولة التي يتم شراؤها نقدًا أو بتمويل من خطة الدفع الآجل، يجب على مقدمي خدمات الهاتف المحمول إخطار المستخدمين. قد تكون مقفلة الفرقوكذلك إجراءات المطالبة بها.
بالإضافة إلى ذلك، سوف يقوم IFT بتفويض مشغلي شبكات الهاتف المحمول وMVNOs الإبلاغ عن إجمالي طلبات إلغاء القفل ويتلقون هذه الخدمات شهريًا، وتتحقق الشركة من عدم وجود عوائق تمنع المستخدمين من الوصول إلى الاتصال.
وقال في بيان “إن فتح المعدات بشكل فعال للاستخدام على أي شبكة اتصالات متوافقة من الناحية التكنولوجية يجعل من السهل على المستخدمين اختيار الشبكة التي تناسب احتياجاتهم بحرية”.
ومن خلال إصدار هذه المبادئ التوجيهية، تأمل IFT في تشجيع المنافسة بين أصحاب الامتياز والمستخدمين المعتمدين لخدمة الهاتف المحمول.
