تحت الشعار “كل يوم يحتسب”تقدم Grupo Dia خطتها الاستراتيجية الجديدة للاستدامة 2024-2025. إعلان النوايا الحقيقية الذي يهدف إلى التركيز على الاستدامة الاجتماعية والتنوع والقرب، وعلى وجه الخصوص، تعزيز الوصول إلى الغذاء وعادات نمط الحياة الصحية.
بيلار هيرميدا، يقول مدير الاتصالات والاستدامة في Grupo Dia، إن الاستدامة ليست عاملاً فرعيًا لهذه الشركة: “نحن نأخذ الاستدامة في أعماقنا ونعلم أنه يجب علينا الاستجابة لهذه التحديات كل يوم. بعد عام من العمل المكثف والعاطفي لخلق قيمة من خلال عملياتنا لقد قمنا بتطوير خطة تسمح لنا بالمضي قدمًا على طول أربعة محاور رئيسية: التطوير اقتصاد القربحافز ثقافة متنوعة وشاملة، السحب سلسلة القيمة المستدامة ي الاهتمام ببيئتنا “طبيعي”، يشرح.
كيفية تحسين الاقتصاد المحلي؟
بثلاث روافع: برنامج “تناول الطعام بشكل أفضل كل يوم” للتخفيف من العوائق الغذائية وتسهيل العادات الصحية؛ تحفيز التوظيف وريادة الأعمال من خلال شبكة ضياء من أصحاب الامتياز والموردين؛ والمساهمة الاجتماعية من خلال المبادرات مع شركاء القطاع الثالث مثل الصليب الأحمر أو كاريتاس أو بنك الطعام.
والتنوع؟
نحن نعزز التنوع والشمول داخل منظمتنا وخارجها. نقوم بتنفيذ الأنشطة والبرامج التي تهدف إلى التطوير المهني والشخصي لفريقنا، بالإضافة إلى الأنشطة التي تهدف إلى تعزيز المزيد من الاندماج في سلسلة القيمة لدينا.
الجميع لوس جهود التوعية والمصالحة والتدريب والتطوير المهني البحث عن خلق بيئة عمل يشعر فيها كل فرد بالتقدير ويمكنه تحقيق إمكاناته الكاملة دون أن تعيقه العوامل الخارجية.
والقرب من نقاط قوتها..
ثيا هو القرب. هذا هو جوهر الأمر. هدف الشركة هو القرب من خلال 2300 متجرًا حيًا في إسبانيا وقناة عبر الإنترنت تصل إلى المزيد والمزيد من المنازل. ولكن، قبل كل شيء، علاقتنا الحميمة هي كيفية تعاملنا مع الناس. فريقنا، المالكين والموردين، لعملائنا. تشعر تيا بأنها جار آخر في الحي الذي نعيش فيه، ونريد أن تكون عمليتنا أكثر من مجرد تقديم الطعام.
كيف يمكن الوصول إلى الغذاء الصحي مع ارتفاع أسعار سلة التسوق؟
غرضنا كن قريبًا من الناس كل يوم نحن نعمل على الوفاء بالتزامنا التاريخي تجاه مدخرات الأسرة، ونقدم تشكيلة كاملة بأعلى مستويات الجودة وأسعار معقولة. وإدراكًا منا أن الزيادة في تكلفة المعيشة في السنوات الأخيرة قد فرضت ضغوطًا على ميزانيات الأسر، فقد تم تكثيف الجهود من خلال الاستثمار في العروض والعروض الترويجية، مما يضيف المزيد من المزايا إلى Club Día ويقدم Thea الأفضل مجموعة متنوعة من المنتجات عالية الجودة بأسعار معقولة.
على سبيل المثال، في عام 2024، نستثمر 150 مليون يورو ماذا ويترجم ذلك إلى عروض أسبوعية على أكثر من 200 ورقة نقدية، وخصومات تصل إلى 40% على مجموعة واسعة من المنتجات، وتركيز خاص على المنتجات الجديدة. نقوم أيضًا بتقييم مجموعة منتجات Tia بالتزامن مع عروض Club Tia لكى يسمح عملائنا ينقذونر ما يصل إلى 25% من إنفاق عربة التسوق السنوية.
كيف تقلل من البصمة الكربونية لديك؟
إن الاهتمام بالطبيعة يعني أيضًا الاهتمام بالناس. نحن نعالج التأثير الناتج عن عمل Tia من محورين: حماية البيئة، وإزالة الكربون، والتدوير (مع التركيز بشكل خاص على نفايات الطعام) والتنوع البيولوجي؛ وكذلك استدامة المواد الخام.
لقد أحرزنا تقدماً قيماً منذ عام 2021 عندما بدأنا في تنفيذ خطة الاستدامة. لدينا ثمانية مراكز لوجستية حاصلة على ختم Saika Nature Zero Waste، والذي يضمن إعادة تدوير 95% من النفايات أو إعادة استخدامها أو استردادها. اعتبارًا من عام 2020، تم تقليل النفايات المرسلة إلى مكب النفايات بنسبة 30%. وقد تم تحقيق ذلك بفضل زيادة كفاءة إدارة المخزون، مع اتخاذ تدابير إضافية تساهم في الوقاية، مثل تخفيضات الأسعار في المتجر، عندما يقترب منتج جديد من تاريخ انتهاء صلاحيته. بالإضافة إلى ذلك، نحن نتشارك مع أطراف ثالثة للتبرع بالأغذية الصالحة للاستهلاك، وليس للبيع.
نعتزم خلال الفترة 2024-2025 المضي قدمًا في برنامجنا لخفض الانبعاثات وتوسيع نموذج إدارة النفايات الصفرية ليشمل جميع منشآتنا. سنحقق تقدمًا في زيادة إمكانية إعادة تدوير عبوات المنتجات، ولدينا بالفعل أطراف قابلة لإعادة التدوير بنسبة 70% ونريد الاستمرار في توسيع استخدام المواد المعاد تدويرها في إنتاجها.
في ظل “التصور البيئي” و”الغسل الأخضر”، هل يقدر المستهلكون حقًا هذه الجهود؟
كمواطنين، نحن أكثر وعياً بالتحديات والصعوبات التي نواجهها كمجتمع؛ نحن ننتقد عندما نكتشف أن الالتزام بالاستدامة حقيقي وليس ملموسًا. لا يكفي العثور على منتجات عالية الجودة على الرفوف؛ يتم أيضًا إيلاء اهتمام خاص لتأثيرها على الكوكب. ومع ذلك، تظل نقطة السعر عائقًا عندما يتعلق الأمر بإجراء بعض التغييرات. على سبيل المثال، يظهر في العبارة ““العميل الدائم”من إنتاج شركة برايس ووترهاوس كوبرز وغير عادية: أكثر من 65% من المستهلكين سيزيدون من استهلاكهم للمنتجات المستدامة إذا كانت “بأسعار معقولة”.
ولكن دعونا لا ننسى أن الاستدامة تتجاوز التأثير البيئي. بالنسبة لتيا، تعتبر المساهمة الاجتماعية ذات أهمية كبيرة بسبب ارتباطها المباشر بالأحياء والمجتمعات التي نعمل فيها. نريد خلق قيمة لعملائنا ولتحقيق ذلك نحتاج إلى أن نكون قابلين للتوظيف ورياديين لموظفينا وملاكنا وموردينا. إنها دائرة فاضلة تسمح لنا بالتأثير على جوهر القرب.
كيف تقيس تأثير سياسات الاستدامة الخاصة بك؟
القياس هو مفتاح التقدم. تم تخصيص أهداف طموحة لكل مجال عمل في خطة الاستدامة لدينا، والتي من خلالها نتتبع الإنجازات ونكون بمثابة مرجع للمضي قدمًا. بالإضافة إلى معايير إعداد التقارير التي نتبعها في المسائل غير المالية، فإن رضا أصحاب المصلحة لدينا هو أحد المؤشرات التي نتخذها كمؤشر. منذ عام 2021، عامًا بعد عام، حققنا تحسنًا مطردًا في رضا العملاء والموظفين والمالكين والموردين. وبالنسبة لنا، يعد هذا نتيجة ذات قيمة كبيرة، لأننا نبذل قصارى جهدنا لضمان أن يؤثر عملنا بشكل إيجابي على الناس.
الالتزام بالاستدامة
حصلت بيلار على شهادة في الصحافة من جامعة كومبلوتنسي في مدريد والعديد من شهادات الدراسات العليا في إدارة الأعمال الدولية، وبدأت حياتها المهنية كصحفية في مكاتب التحرير في وسائل الإعلام الكبرى مثل TVE أو Agencia EFE. ولاحقاً، قفز إلى عالم الأعمال، وعزز سمعة الشركات الرائدة في مختلف القطاعات مثل الخطوط الجوية الفرنسية ولوريال والجامعة الأوروبية في مدريد وهاينكن خلال مسيرته المهنية التي امتدت لأكثر من عشرين عاماً. وفي مارس 2022، انضم إلى Grupo Dia بصفته “رئيسًا للاتصالات” وعضوًا في اللجنة التنفيذية. وفي ديسمبر من نفس العام، تولى أيضًا التوجيه المؤسسي لاستدامة الشركة.
