مرة أخرى، الخدمة تيلسيل هدايا الفشلبحسب مستخدمي شركات الهاتف المحمول.
في الغالب، يقوم المستخدمون بالإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بالإشارة كاشف للأسفلتوفر المنصة مراقبة في الوقت الحقيقي لتشغيل وأداء الخدمات المختلفة، بما في ذلك ما إذا كانت تواجه أي انقطاعات.
وفقًا للرسم البياني لتقارير فشل التطبيق، يتم الإبلاغ عنها عيوب الخدمة تقارير الذروة من الثلاثاء 7 مايو الساعة 8:08 مساءً. حيث أن وقت الذروة لهذا الأربعاء مع معظم التقارير هو 4:03 مساءً.
اقرأ أكثر: يقوم المستخدمون بالإبلاغ عن حالات فشل في خدمات Telmex وTelcel
وبالمثل، أبلغ المستخدمون عن مشكلات الاتصال الخاصة بهم، وإن كان بدرجة أقل خدمة الإنترنتإلى جانب تليفون محمول.
{{#القيم}} {{#ap}}
{{/اب}} {{^ap}}
{{/ap}} {{/القيم}}
من جهتها، اقتصرت شركة الهاتف على الرد على مستخدميها على شبكات التواصل الاجتماعي وتسجيل الشكاوى حول الخدمة ومتابعة حالاتهم عبر الرسائل الخاصة.
“يرجى السماح لنا بدعمك في الحالة التي تقدمها. ولإعطائك مزيدًا من الاهتمام الشخصي، أرسلنا إليك رسالة مباشرة ونأمل أن نواصل محادثتنا شخصيًا لمتابعة هذه المشكلة.”
اقرأ أكثر: تم الإبلاغ عن انقطاع الخدمة في خدمات Telmex وTelcel يوم الجمعة
في 30 أبريل الماضي شركات الاتصالاتقدمت Telmex وTelcel حالات فشل في خدماتها.
بشكل رئيسي، أبلغ مستخدمو Telcel عن مشكلات في الاتصال بالإنترنت، وكذلك مع الإشارة والرسائل النصية، وفقًا لموقع Downdetector.
قال أشخاص من Telmex إن مشاكلهم مرتبطة بخدمة الإنترنت والهاتف.
انضم إلى قناتنا
EL UNIVERSAL متوفر الآن على Whatsapp، ويمكنك العثور على الأخبار الأكثر صلة باليوم ومقالات الرأي والترفيه والاتجاهات والمزيد من جهازك المحمول.
م.ت/مجم
