على الرغم من أن هذا غير عادي عملاء ل ديلمكسشركة رائدة في مجال توفير خدمات الاتصالات في المكسيك، الوجه أخطاء على فواتير الخدمات الخاصة بك. يمكن أن تتراوح هذه من الرسوم غير الصحيحة إلى الأخطاء توزيع تؤثر على حد سواء عملاء السكنية والتجارية. لهذا السبب إذا وجدت خطأ في فاتورتك هاتف أوه الإنترنت لانهائي داخل خوليوحد ذاته يحذر يجب عليك اتباع الإجراء الواضح الذي تتبعه الشركة.
يختلف الوقت المقدر لتسوية المطالبة حسب مدى تعقيد القضية. لكن، ديلمكس تم تحديد موعد نهائي لتقديم الرد الأولي خلال 48 ساعة من استلام المطالبة. يمكن أن يستغرق الحل الكامل ما يصل إلى 15 يوم عمل، خاصة إذا كان هناك حاجة إلى إجراء تحقيق متعمق خطأ من الشهر خوليو هناك حاجة إليها.
هذا كل شيء يحذر على أخطاء في توزيع ولديك بيانات حقيقية لإرسالها إيصال ل هاتف أوه موقع إلكتروني ما لا نهاية الوقت الصحيح. وأيضا عدم سداد القرض ديلمكس قد ينتهي بك الأمر في مكتب الائتمان حتى تقوم بدفع فاتورتك مع الفوائد والرسوم الإضافية لإعادة توصيل الخدمة.
تحذر شركة Telmex عملائها من أنه من الخطأ إصدار فواتير الهاتف والإنترنت
وذلك عبر صفحتها الرسمية ديلمكسفي قسم الأسئلة الشائعة يحذر هم عملاء من اجل اي شي خطأ ثبت في تسليمه إيصال ل هاتف ه الإنترنت اللانهائي. إذا كانت لديك فاتورتك الشهرية، فهناك إجراء واضح يتعين عليك اتباعه خوليو أي خطأ في وجهة التسليم أو أي فشل آخر يتم اكتشافه في وقت الاستلام.
إذا وجدت أي خطأ لوس عملاء ل ديلمكس ويجب عليهم اتباع البروتوكول الموضح على صفحتهم، والذي يبدأ بالاتصال بالرقم 800 123 2222 لمراجعة بياناتهم؛ في حالة اكتشاف أي خطأ، يجب على صاحب الضريبة زيارة مركز خدمة Telmex مع إثبات الهوية الرسمية إيصال ل هاتف ه الإنترنت اللانهائي وإثبات العنوان لتنفيذ الإجراءات ذات الصلة.
